Доставка и оплата

Вы хотите купить постельное белье и у вас нет времени ходить по магазинам? Пора совершать покупки в интернет-магазине «Домашний»! Мы поможем сэкономить во всех смыслах этого слова! Наш магазин гарантирует Вам:

  • Экономию денег (у нас нет наценок за аренду торговых площадей);
  • Экономию времени (Вы можете купить у нас 24/7);
  • Доставку в максимально короткий срок (1-2 дня) по всей Украине на склады «Новой почты» или курьером Вам домой или в офис;
  • Гибкую систему оплаты (наличный/безналичный платеж), оплата товара при получении;
  • Программы лояльности и скидки для постоянных клиентов

Подробнее об этом читайте ниже! На все ваши вопросы мы готовы ответить по телефонам:

 (097) 066-39-27, (050) 721-26-24 и (063) 218-30-34.

 

Способы доставки и оплаты товара в интернет - магазине «Домашний»

1. БЕСПЛАТНАЯ доставка на отделение «Новой почты»

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку на любое удобное отделение «Новой почты» в Украине. Подобрать удобное для вас отделение, вы можете по этой ссылке.

Бесплатная доставка возможна на покупки стоимостью от 800 грн. и выше. Если сума вашей покупки ниже 800 грн., то стоимость доставки составит 40 грн.

Пример 1: Стоимость товара на сайте 807 грн. Вы оплачиваете на карту-счет 807 грн. (реквизиты вам вышлет менеджер интернет магазина после уточнения всех деталей заказа). После оплаты заказа вы, в течение нескольких дней, приходите и без каких либо дополнительных оплат забираете на «Новой почте» ваш заказ. Не зависимо от количества позиций в заказе и его веса, доставка будет БЕСПЛАТНОЙ

Пример 2: Стоимость товара на сайте 507 грн. Вы оплачиваете на карту-счет 507грн+40 грн. за доставку=547 грн и забираете товар на отделении «Новой почты» через несколько дней ничего больше не доплачивая.

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

  • Оплата на карту-счет «Приватбанка»
  • Безналичный расчет
  • Webmoney

 

2. БЕСПЛАТНАЯ адресная доставка курьером по Украине

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку на любой удобный для вас адрес по Украине.

Бесплатная доставка возможна на покупки стоимостью от 1000 грн. и выше. Если сума вашей покупки ниже 1000 грн., то стоимость доставки составит 80 грн. 

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

  • Оплата на карту-счет «Приватбанка»
  • Безналичный расчет
  • Webmoney

 

3. Доставка на склад-отделение «Новой почты»

Стоимость доставки фиксированная 60 грн.

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку на любое удобное отделение «Новой почты» в Украине. Подобрать удобное для вас отделение, вы можете по этой ссылке.

Стоимость доставки товара (не зависит от количества позиций в заказе и его веса)  – 60 грн.

Фиксированная цена! Никаких доплат за перевод денег и доставку их обратно! Никаких комиссий «Новой почты» и банков!

Пример: Стоимость товара на сайте 807 грн. и вы хотите оплатить его при получении. Оператор «Новой почты» назовет вам сумму к оплате при получении 807 грн+60 грн=867 грн.

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

  • На складе Новой почты при получении
  • Безналичный расчет
  • Webmoney

 

4. Доставка на склад-отделение «Новой почты» - наложенный платеж

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку на любое удобное отделение «Новой почты» в Украине. Выбрать удобное для вас отделение, вы можете по этой ссылке.

Стоимость доставки - по тарифам «Новой почты».

Стоимость доставки рассчитывается следующим образом:

Оплата за доставку (зависит от веса и объема посылки) +2% от суммы заказа за наложенный платеж+20 грн. за доставку денег обратно отправителю.

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

- На складе «Новой почты» при получении

 

5. Адресная доставка курьером по Киеву

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку по любому удобному для вас адресу в городской черте г. Киев

Стоимость доставки – 40 грн.

БЕСПЛАТНО при заказе от 1000 грн.

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

  • Оплата на карту-счет «Приватбанка»
  • Наличными курьеру при получении
  • Безналичный расчет
  • Webmoney

В Киеве вы можете забрать свой заказ из оффиса курьерской службы, которая является партнером по логистике нашего интернет-магазина. Он находится рядом со станцией метро Голосеевская.

Важно! В офисе товара нет в наличии. Он будет доставлен в офис, и после этого вы сможете его забрать и оплатить. Сроки и детали самовывоза уточняйте у оператора интернет магазина «Домашний».

 

6. Адресная доставка курьером по Украине

Выбрав этот способ, мы доставим вашу покупку на любой удобный для вас адрес по Украине.

Стоимость доставки товара (не зависит от количества позиций в заказе и его веса)  – 80 грн.

Способы оплаты при выборе этого способа доставки товара:

- Наличными курьеру при получении

 

Сроки доставки заказов в интернет-магазине «Домашний»

Команда интернет-магазина «Домашний» стремится выполнять все заказы в самые короткие сроки. Стандартно, доставка в любой регион Украины занимает 1-3 дня.

На сроки доставки заказов влияют:

  • Количество позиций в заказе
  • Наличие товаров на складе
  • Удаленность склада с данной продукцией относительно региона доставки

Мы стараемся максимально сокращать сроки доставки:

  • Отправим заказ с ближайшего к месту доставки склада
  • При заказе нескольких видов текстиля с разных складов, настроим логистику с самой быстрой доставкой. Обращаем ваше внимание, что такой заказ может приехать несколькими посылками и в разные дни. Сроки и оплату подобных заказов уточняйте у операторов колл-центра магазина.

Для жителей Киева действует услуга доставки день в день.

Заказы, оставленные на сайте до 13:00, могут быть доставлены клиентам в этот же рабочий день курьером по Киеву по удобному для вас адресу с 19:00 до 22:00. Этот вариант доставки возможен, когда заказанная продукция есть в наличии на нашем складе в Киеве. Услуга платная – 60 грн, независимо от суммы заказа.

Колл-центры интернет-магазина "Домашний" находятся в Киеве и Полтаве. Шоу-рума нет. Склады интернет-магазина находятся в городах: Киев, Днепр, Харьков, Полтава, Одесса, Черновцы. Продукция представленная на сайте доставляется покупателям напрямую со складов и с фабрик производителей в любое удобное отделение "Новой почты" по всей Украине и курьерами интернет-магазина вам домой или в офис.

 

Доставка на отделение «Новой Почты» в вашем городе

Заказ будет доставлен в любую точку Украины в течении нескольких дней на склад компании «Новая Почта». Вы можете ознакомиться со списком отделений-складов Новой Почты и подобрать ближайшее к вам Ново почта по этой ссылке

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭТОГО СПОСОБА ДОСТАВКИ

  • В Украине более 2200 отделений компании. Ближайшее к вам отделение находится уже гораздо ближе, чем супермаркет или рынок
  • Возможность оплатить ваш заказ при получении, проверив его комплектность
  • Возможность выбрать на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ НА ОТДЕЛЕНИЕ «НОВОЙ ПОЧТЫ» (вы ГАРАНТИРОВАННО платите только за стоимость товара, указанную на сайте)
  • Вы забираете вашу покупку в удобное для вас время в течении 5 дней, которые посылка хранится на складе
  • Время работы отделений «Новой почты» максимально удобное: Пн-Пт с 8.00 до 20.00, Сб с 8.00 до 17.00.

Другие транспортные компании. Также мы работаем с другими перевозчиками, предоставляющими услуги доставки грузов по Украине: «Укрпочта», «Автолюкс», «Дэливери», «Интайм», «Міст Експрес». Доставка с помощью этих перевозчиков производится после 100%-й предоплаты за товар. Стоимость доставки сообщает перевозчик, согласно своих тарифов. Вопросы доставки с помощью других перевозчиков вы можете согласовать по телефонам: 

(097) 066-39-27, (050) 721-26-24 и (063) 218-30-34

 

Адресная доставка курьером

Курьер привезет ваш заказ по адресу, который вы укажите при оформлении заказа. В день доставки с утра курьер вам перезвонит и согласует с вами временной промежуток в который вам удобно получить заказ.

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭТОГО СПОСОБА

  • Вы получаете посылку в удобном для Вас месте (работа, дом)
  • Точно знаете, временной промежуток, когда к вам подъедет курьер, так как он заранее вам перезванивает.
  • Вам не придётся нести с отделения «Новой почты» покупки больших размеров (одеяло, подушки) или тяжёлую посылку.
  • Возможность выбрать на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ АДРЕСНУЮ ДОСТАВКУ курьером (вы ГАРАНТИРОВАННО платите только стоимость товара, указанную на сайте)
  • Не нужно искать ближайшее отделение «Новой почты», вы не тратите время, чтобы забрать посылку
  • Курьер приедет к вам в любую погоду

 

Оплата

Интернет магазин «Домашний» предлагает своим клиентам любой удобный для вас способ оплаты приобретенного у нас товара:

  • Оплата наличными при получении на отделении «Новой почты»
  • Оплата наличными при получении курьеру
  • Оплата на карту-счет Приватбанка (Приват 24, терминалы Приватбанка, через кассу Приватбанка)
  • Безналичный расчет
  • Webmoney

Преимущества предварительной оплаты за товар на карту-счет «Приватбанка»

1. 100% БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
    Вы платите только стоимость товара, которая указанная на сайте.

2. 100% оплата без комиссий и скрытых платежей
    Вы не платите различные комиссии (комиссии банков, огромные комиссии за перевод денег при оплате на отделениях
    наложенным платежом «Новой почты»)

3. 100% более быстрая и оперативная доставка купленного товара
    После получения оплаты товар быстрее будет доставлен покупателю от производителей домашнего текстиля, склады
    которых находятся в разных городах Украины.

4. 100% безопасность платежей
    При оплате на карту-счет вы указываете назначение платежа (оплата за товар), получая при этом чек с подтверждением и расшифровкой оплаты, а так же вы видите все реквизиты физического лица-предпринимателя. Подтверждением вашей
    оплаты и безопасности является чек с расшифровкой.

Как проверить надёжность и безопасность интернет-магазина?

  • Все телефоны, указанные на сайте рабочие
  • Раздел «Новости» пополняется новой информацией
  • Обновляется информация об акциях и распродажах
  • Менеджеры хорошо знают весь товар, дают консультации по уходу за ним
  • У интернет-магазина есть «живые» группы в социальных сетях
  • Все ссылки на сайте рабочие
  • Вы постоянно получаете e-mail рассылку от интернет магазина

 

Возврат и обмен приобретенного товара

Согласно украинскому законодательству Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14-ти дней ненадлежащего качества или тот, который не подошёл Вам. Товары с дефектами возвращаются (или обмениваются) согласно закону «О защите прав потребителей».

Обмен товара происходит через отправку посылки на наш склад компании «Новая почта». Доставку до ближайшего к офису склада «Новой Почты» или другого перевозчика оплачивает покупатель. Обмениваемый или возвращаемый товар не отправляется наложенным платежом.

Не весь (!!!) товар может подлежать возврату и обмену согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:

… «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины».

… «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

... «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

Непродовольственные товары:

  • швейные и трикотажные изделия,
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага,
  • корсетные товары,
  • парфюмерно-косметические изделия,
  • перьево-пуховые изделия,
  • детские игрушки мягкие,
  • детские игрушки резиновые надувные,
  • зубные щетки,
  • мундштуки,
  • аппараты для бритья,
  • помазки для бритья,
  • расчески, гребешки и щетки массажные,
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов),
  • скрипичные подбородки,
  • перчатки,
  • ткани,
  • тюлегардинные и кружевные полотна,
  • ковровые изделия метражные,
  • белье нательное,
  • белье постельное,
  • чулочно-носочные изделия,
  • товары в аэрозольной упаковке,
  • печатные издания,
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком),
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью,
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики),
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное),
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное),
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».