Доставка і оплата

Ви хочете купити постільну білизну і у вас немає часу ходити по магазинах? Саме час робити покупки в інтернет-магазині «Домашній»! Ми допоможемо заощадити у всіх сенсах цього слова! Наш магазин гарантує Вам:

  • Економію грошей (у нас немає націнок за оренду торгових площ);
  • Економію часу (Ви можете купити у нас 24/7);
  • Доставку в максимально короткий термін (1-2 дні) по всій Україні на склади «Нової пошти» або кур'єром Вам додому чи в офіс;
  • Гнучку систему оплати (готівковий / безготівковий платіж), оплата товару при отриманні;
  • Програми лояльності та знижки для постійних клієнтів.

Детальніше про це читайте нижче! На всі ваші питання ми готові відповісти за телефонами:

 (097) 066-39-27, (050) 721-26-24 та (063) 218-30-34.

Способи доставки та оплати товару в інтернет-магазині «Домашній»

1. БЕЗКОШТОВНА доставка на відділення «Нової пошти»

Обравши цей спосіб, ми доставимо вашу покупку на будь-яке зручне відділення «Нової пошти» в Україні. Підібрати зручне для вас відділення, ви можете за цим посиланням.

Безкоштовна доставка можлива на покупки вартістю від 1000 грн і вище при оплаті на карту-рахунок. Якщо сума вашої покупки нижча ніж 1000 грн, то вартість доставки складе 50 грн.

Приклад 1: Вартість товару на сайті 1007 грн. Ви оплачуєте на карту-рахунок 1007 грн. (Реквізити вам вишле менеджер інтернет-магазину після уточнення всіх деталей замовлення). Після оплати замовлення ви протягом декількох днів приходите і без будь-яких додаткових оплат забираєте на «Новій пошті» ваше замовлення. Не залежно від кількості позицій в замовленні та його ваги, доставка буде безкоштовною.

Приклад 2: Вартість товару на сайті 807 грн. Ви оплачуєте на карту-рахунок 807 грн + 50 грн за доставку = 857 грн і забираєте товар на відділенні «Нової пошти» через кілька днів нічого більше не доплачуючи.

Яким чином можна оплатити при виборі цього способу доставки товару:

  • Оплата на карту-рахунок «Приватбанку»
  • Безготівковий розрахунок
  • Webmoney

Терміни отримання посилки

Посилка безкоштовно зберігається на відділенні «Нової пошти» 5 робочих днів. Якщо за цей час ви не прийшли за посилкою, вона автоматично повертається назад до нас.

Зорієнтуватися, коли отримувати посилку вам допоможуть СМС-повідомлення, відправлені на номер телефону, який ви вказали в замовленні:

  • Від інтернет-магазину про те, що товар відправлений
  • Від «Нової пошти», коли посилка приїжджає на відділення про те, що посилку можна отримати.

Якщо ви не встигаєте прийти в відведений час (5 робочих днів), ви можете зателефонувати менеджеру, і він продовжить термін зберігання. Ця послуга платна, розраховується за тарифами «Нової пошти».

Якщо посилка повернулася до нас назад, відправити її до вас ми зможемо тільки тоді, коли ви оплатите витрати за ПОВЕРНЕННЯ ПОСИЛКИ ВІДПОВІДНО ДО ТАРИФІВ «НОВОЇ ПОШТИ».

2. БЕЗКОШТОВНА адресна доставка кур'єром по Україні

Вибравши цей спосіб, ми доставимо вашу покупку на будь-яку зручну для вас адресу по Україні.

Безкоштовна доставка можлива на покупки вартістю від 1500 грн і вище при оплаті на карту-рахунок. Якщо сума вашої покупки нижче 1500 грн, то вартість доставки складе 80 грн.

Приклад 1: Вартість товару на сайті 1507 грн. Ви оплачуєте на карту-рахунок 1507 грн (реквізити вам вишле менеджер інтернет-магазину після уточнення всіх деталей замовлення). Після оплати замовлення з вами впродовж декількох наступних днів зв'язується кур'єр і без будь-яких додаткових оплат з вашого боку передає вам ваше замовлення. Не залежно від кількості позицій в замовленні та його ваги, доставка буде безкоштовною.

Приклад 2: Вартість товару на сайті 807 грн. Ви оплачуєте на карту-рахунок 807 грн + 80 грн за доставку = 887 грн і забираєте товар у кур'єра за адресою доставки через кілька днів нічого більше не доплачуючи.

Способи оплати при виборі цього способу доставки товару:

  • Оплата на карту-рахунок «Приватбанку»
  • Безготівковий розрахунок
  • Webmoney

 

3. Доставка на склад-відділення «Нової пошти»

Вартість доставки фіксована 80 грн.

Вибравши цей спосіб, ми доставимо вашу покупку на будь-яке зручне відділення «Нової пошти» в Україні. Підібрати зручне для вас відділення, ви можете за цим посиланням.

Вартість доставки товару (не залежить від кількості позицій в замовленні та його ваги) – 80 грн.

Фіксована ціна! Ніяких доплат за переказ грошей і доставку їх назад! Ніяких комісій «Нової пошти»!

Приклад: Вартість товарів на сайті 807 грн і 607 грн, і ви хочете оплатити замовлення при отриманні. Оператор «Нової пошти» назве вам суму до оплати при отриманні 807 грн + 607 грн + 80 грн = 1494 грн.

Яким чином можна оплатити при виборі цього способу доставки товару:

  • На складі «Нової пошти» при отриманні
  • Безготівковий розрахунок
  • Webmoney

Терміни отримання посилки

Посилка безкоштовно зберігається на відділенні «Нової пошти» 5 робочих днів. Якщо за цей час ви не прийшли за посилкою, вона автоматично повертається назад до нас.

Зорієнтуватися, коли отримувати посилку вам допоможуть СМС-повідомлення, відправлені на номер телефону, який ви вказали в замовленні:

  • Від інтернет-магазину про те, що товар відправлений
  • Від «Нової пошти», коли посилка приїжджає на відділення про те, що посилку можна отримати.

Якщо ви не встигаєте прийти в відведений час (5 робочих днів), ви можете зателефонувати менеджеру, і він продовжить термін зберігання. Ця послуга платна, розраховується за тарифами «Нової пошти».

Якщо посилка повернулася до нас назад, відправити її до вас ми зможемо тільки тоді, коли ви оплатите витрати за ПОВЕРНЕННЯ ПОСИЛКИ ВІДПОВІДНО ДО ТАРИФІВ «НОВОЇ ПОШТИ».

4. Доставка на склад-відділення «Нової пошти» з післяплатою покупця

При виборі цього способу, ми доставимо вашу покупку на будь-яке зручне відділення «Нової пошти» в Україні. Обрати зручне для вас відділення, ви можете за цим посиланням.

Вартість доставки – за тарифами «Нової пошти».

Вартість доставки розраховується наступним чином:

Оплата за доставку (залежить від ваги і об'єму посилки) + 2% від суми замовлення за послугу "післяплата" + 20 грн за доставку грошей назад відправнику.

Способи оплати при виборі цього способу доставки товару:

- На складі «Нової пошти» при отриманні

 Терміни отримання посилки

Посилка безкоштовно зберігається на відділенні «Нової пошти» 5 робочих днів. Якщо за цей час ви не прийшли за посилкою, вона автоматично повертається назад до нас.

Зорієнтуватися, коли отримувати посилку вам допоможуть СМС-повідомлення, відправлені на номер телефону, який ви вказали в замовленні:

  • Від інтернет-магазину про те, що товар відправлений
  • Від «Нової пошти», коли посилка приїжджає на відділення про те, що посилку можна отримати.

Якщо ви не встигаєте прийти у відведений час (5 робочих днів), ви можете зателефонувати менеджеру, і він продовжить термін зберігання. Ця послуга платна, розраховується за тарифами «Нової пошти».

Якщо посилка повернулася до нас назад, відправити її до вас ми зможемо тільки тоді, коли ви оплатите витрати за ПОВЕРНЕННЯ ПОСИЛКИ ВІДПОВІДНО ДО ТАРИФІВ «НОВОЇ ПОШТИ».

5. Адресна доставка кур'єром по Києву

Обравши цей спосіб, ми доставимо вашу покупку за будь-якою зручною для вас адресою в межах міста Київ

Вартість доставки по м. Київ – 50 грн.

БЕЗКОШТОВНО при замовленні від 1000 грн.

Вартість доставки у віддалені райони м. Київ – 80 грн незалежно від суми замовлення (перелік таких районів уточнюйте в оператора).

Способи оплати при виборі цього способу доставки товару:

  • Оплата на карту-рахунок «Приватбанку»
  • Готівкою кур'єру при отриманні
  • Безготівковий розрахунок
  • Webmoney

У Києві ви можете забрати своє замовлення з офісу кур'єрської служби, яка є партнером з логістики нашого інтернет-магазину. Він знаходиться поруч зі станцією метро Голосіївська.

Важливо! В офісі товару немає в наявності. Він буде доставлений в офіс, і після цього ви зможете його забрати й оплатити. Терміни та деталі самовивозу уточнюйте в оператора інтернет-магазину «Домашній».

 



 

Термін доставки замовлень в інтернет-магазині «Домашній»

Команда інтернет-магазину «Домашній» прагне виконувати всі замовлення в найкоротші терміни. Стандартно, доставка в будь-який регіон України займає 1-3 дні.

На терміни доставки замовлень впливають:

  • Кількість позицій в замовленні
  • Наявність товарів на складі
  • Відстань складу з обраною продукцією до регіону доставки

Ми намагаємося максимально скорочувати терміни доставки:

  • Відправимо замовлення з найближчого до місця доставки складу
  • При замовленні декількох видів текстилю з різних складів, налаштуємо логістику з найшвидшою доставкою. Звертаємо вашу увагу, що таке замовлення може приїхати кількома посилками і в різні дні. Терміни та оплату подібних замовлень уточнюйте у операторів колл-центру магазину.

Для жителів Києва діє послуга доставки день в день.

Послуга платна - 80 грн, незалежно від суми замовлення.


Щоб скористатися цією послугою необхідно підтвердження менеджера до 12-00 про те, що замовлений вами товар знаходиться на складі у Києві. Доставка в цей робочий день кур'єром по Києву з 19:00 до 22:00.

Колл-центри інтернет-магазину "Домашній" знаходяться в Києві та Полтаві. Шоу-руму немає. Склади інтернет-магазину знаходяться в містах: Київ, Дніпро, Харків, Полтава, Одеса, Чернівці. Продукція представлена ​​на сайті доставляється покупцям безпосередньо зі складів і з фабрик виробників в будь-яке зручне відділення «Нової пошти» по всій Україні і кур'єрами інтернет-магазину вам додому або в офіс.

 

Доставка на відділення «Нової Пошти» у вашому місті

Замовлення буде доставлений в будь-яку точку України протягом кількох днів на склад компанії «Нова Пошта». Ви можете ознайомитися зі списком відділень-складів «Нової Пошти» і підібрати найближче до вас за цим посиланням.

ПЕРЕВАГИ ЦЬОГО СПОСОБУ ДОСТАВКИ

  • В Україні понад 2200 відділень компанії. Найближче до вас відділення знаходиться вже набагато ближче, ніж супермаркет чи ринок
  • Можливість оплатити ваше замовлення при отриманні, перевіривши його комплектність
  • Можливість вибрати на нашому сайті БЕЗКОШТОВНУ ДОСТАВКУ НА ВІДДІЛЕННЯ «НОВОЇ ПОШТИ» (ви ГАРАНТОВАНО платите тільки за вартість товару, зазначену на сайті)
  • Ви забираєте вашу покупку у зручний для вас час протягом 5 днів, які посилка зберігається на складі
  • Час роботи відділень «Нової пошти» максимально зручне: Пн-Пт з 8.00 до 20.00, Сб з 8.00 до 17.00.

Інші транспортні компанії. Також ми працюємо з іншими перевізниками, які надають послуги доставки вантажів по Україні: «Укрпошта», «Автолюкс», «Делівері», «Інтайм», «Міст Експрес». Доставка за допомогою цих перевізників проводиться після 100%-ї передоплати за товар. Вартість доставки повідомляє перевізник, згідно своїх тарифів. Питання доставки за допомогою інших перевізників ви можете узгодити за телефонами:

(097) 066-39-27, (050) 721-26-24 та (063) 218-30-34.

Адресна доставка кур'єром

Кур'єр привезе ваше замовлення за адресою, яку ви вкажете при оформленні замовлення. У день доставки зранку кур'єр вам передзвонить і погодить з вами часовий проміжок в який вам зручно отримати замовлення.

ПЕРЕВАГИ ЦЬОГО СПОСОБУ

  • Ви отримуєте посилку в зручному для Вас місці (робота, дім).
  • Точно знаєте часовий проміжок, коли до вас під'їде кур'єр, адже він заздалегідь вам передзвонює.
  • Вам не доведеться нести з відділення «Нової пошти» покупки великих розмірів (ковдру, подушки) або важку посилку.
  • Можливість вибрати на нашому сайті БЕЗКОШТОВНУ адресну доставку кур'єром (ви ГАРАНТОВАНО платите тільки вартість товару, зазначену на сайті).
  • Не потрібно шукати найближче відділення «Нової пошти», ви не витрачаєте час, щоб забрати посилку.
  • Кур'єр приїде до вас за будь-якої погоди.

 

Оплата

Інтернет-магазин «Домашній» пропонує своїм клієнтам будь-який зручний для вас спосіб оплати придбаного у нас товару:

  • Оплата готівкою при отриманні на відділенні «Нової пошти»
  • Оплата готівкою при отриманні кур'єру
  • Оплата на карту-рахунок Приватбанку (Приват 24, термінали Приватбанку, через касу Приватбанку)
  • Безготівковий розрахунок
  • Webmoney

Переваги попередньої оплати за товар на карту-рахунок «Приватбанку»

1. 100% БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА

    Ви оплачуєте тільки вартість товару, зазначену на сайті.

2. 100% оплата без комісій і прихованих платежів

    Не платите величезні комісії за переказ грошей при накладеній оплаті  на відділеннях «Нової пошти».

3. 100% швидша і оперативна доставка купленого товару

    Після отримання оплати товар швидше буде доставлений покупцеві від виробників домашнього текстилю, склади яких знаходяться в різних містах України.

4. 100% безпека платежів

    При оплаті на карту-рахунок ви вказуєте призначення платежу (оплата за товар), отримуючи при цьому чек з підтвердженням і розшифровкою оплати, а також ви бачите всі реквізити фізичної особи-підприємця. Підтвердженням вашої оплати та безпеки є чек з розшифровкою.

Як перевірити надійність і безпеку інтернет-магазину?

  • Всі телефони, вказані на сайті, робочі
  • Розділ «Новини» поповнюється новою інформацією
  • Оновлюється інформація про акції та розпродажі
  • Менеджери добре знають весь товар, дають консультації по догляду за ним
  • У інтернет-магазину є «живі» групи в соціальних мережах
  • Всі посилання на сайті робочі
  • Ви постійно отримуєте e-mail розсилку від інтернет-магазину

Повернення і обмін придбаного товару

Не весь (!!!) товар може підлягати поверненню та обміну відповідно до Закону України (№ 3161-IV від 01.12.2005 р).

Згідно Доповнення №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172 такі вироби не полежать обміну та поверненню:

  • Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари:

  • швейні і трикотажні вироби,
  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір,
  • корсетні товари,
  • парфумерно-косметичні вироби,
  • пір'яно-пухові вироби,
  • дитячі іграшки м'які,
  • дитячі іграшки гумові надувні,
  • зубні щітки,
  • мундштуки,
  • апарати для гоління,
  • помазки для гоління,
  • гребінці, щітки масажні,
  • сурдини (для духових музичних інструментів),
  • рукавички,
  • тканини,
  • тюлегардинні і мереживні полотна,
  • килимові вироби метражні,
  • білизна натільна,
  • білизна постільна,
  • панчішно-шкарпеткові вироби,
  • товари в аерозольній упаковці,
  • друковані видання,
  • лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником),
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом,
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки),
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо),
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо),
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

(Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N +1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005 ) За ДСТУ 19917-93 матрац відноситься до категорії «Меблі для сидіння та лежання». Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії «Швейні та трикотажні вироби».

Повернення і обмін товарів неналежної якості

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання, за умови збереження оригінальної упаковки і початкового товарного вигляду, у випадках, коли:

  • Товар прийшов з фабричним браком (буває вкрай рідко)
  • Розмір або комплектація товару не відповідають заявленим при оформленні замовлення.

Увага! Під час отримання посилки з рук кур'єра, в офісі служби доставки або «Нової пошти» звертайте увагу на цілісність, комплектність і розмір отриманого товару.

Ваш підпис в накладній при отриманні посилки підтверджує вашу згоду на її відповідність заявленим при оформленні замовлення параметрам.